Ofte stillede spørgsmål

Bestilling og levering

Hvornår modtager jeg min ordre?

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail, hvad nu?

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Track & Trace

Hvor kan jeg finde mit trackingnummer?

Trackingnummeret angiver, at der ikke er nogen information om min ordre, hvorfor?

Jeg kan se, at min pakke har stået stille i et stykke tid, hvordan er det muligt?

Ombytning og returnering

Jeg vil gerne returnere min ordre, hvordan gør jeg det?

Hvornår refunderes mine penge?

Andet

Jeg mangler sten, hvad nu?

Hvornår modtager jeg en gratis vare?

Hvad modtager jeg, når jeg bestiller et diamantmaleri?

Der er folder i mit lærred, hvordan fjerner jeg disse?

Hvordan kan jeg kontakte Happy Diamond Painting?