Afbestillingsfrist

Vi gør vores yderste for at opfylde dine forventninger. Alligevel kan det ske, at du ikke er helt tilfreds, hvilket vi finder meget uheldigt! Derfor giver vi dig mulighed for at returnere de varer, du har bestilt, inden for 14 dage efter modtagelsen.
Din fortrydelsesperiode starter dagen efter leveringen (med flere produkter i én ordre dagen efter levering af det sidste produkt).

For at gøre det så nemt som muligt for dig beder vi dig om at gennemføre følgende trin:

  1. Hent returformularen
  2. Udfyld formularen fuldstændigt. (Når denne formular ikke er udfyldt fuldstændigt, kan vi ikke behandle anmodningen om returnering).
  3. Send pakken (med track & trace-kode) og den fuldt udfyldte formular til den adresse, der er angivet på returformularen.

For at komme i betragtning til en refusion eller ombytning skal produktet opfylde følgende krav:

  • Produktet skal være i original stand.
  • Produktet må ikke indeholde spor af brug

BEMÆRK: Egne fotomalerier tages ikke retur.

Vi forbeholder os ret til at nægte tilbagebetaling, hvis vi har mistanke om, at produktet er beskadiget uden for vores kontrol eller ikke er i original stand.
En returforsendelse skal være forsynet med en track & trace-kode.
Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.

Annullere en ordre

Har du bestilt en ordre, men ønsker at annullere den? Intet problem, send os blot en e-mail med ordrenummeret, så refunderer vi din købspris.
BEMÆRK: Annullering er kun mulig, når de bestilte varer endnu ikke er blevet sendt (dette sker normalt inden for 1 arbejdsdag).